Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle meine Geschäftsbeziehungen mit meinen Kunden.

Mit Vereinbarung eines Termins (persönlich, per Telefon, E-Mail oder über diese Homepage) treten automatisch die AGB in Kraft. Diese können nur durch schriftliche Individualvereinbarungen geändert werden.

Meine AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB der Kunden/Kundinnen werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als ich ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt habe. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn ich in Kenntnis der AGB des Kunden/der Kundin meine Leistungen vorbehaltlos ausführe.

Die Unwirksamkeit einzelner Bedingungen berührt die Gültigkeit der übrigen Bedingungen nicht. Das Gleiche gilt, wenn einzelne Bedingungen nicht angewandt werden.

3.1

Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.

3.2

Wünscht der Kunde/die Kundin einen besonderen Behandlungstermin, werde ich versuchen, diesem Wunsch nachzukommen. Auf Grund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies jedoch nicht immer durchführbar.

3.3

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Mit der Vereinbarung eines Termins für eine meiner Dienstleistungen erklärt der Kunde/die Kundin verbindlich die Annahme meines Vertragsangebotes sowie meiner AGB.

3.4

Eine verbindliche Terminvereinbarung erfolgt ausschließlich telefonisch oder persönlich. Bei Anfragen auf elektronischem Wege erfolgt eine verbindliche Annahme der Buchung erst mit meiner Terminbestätigung.

3.5

Die Behandlungsdauer und der Behandlungsumfang richten sich nach der vorherigen und individuellen Absprache, im kosmetischen Bereich nach dem Hautbild. Im Bedarfsfall kann die Behandlungsdauer den Erfordernissen des einzelnen Behandlungsfalles angepasst werden. Ich gebe Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde/die Kundin.

3.6

Die ggf. in der Preisliste angegebene Behandlungszeit beginnt mit dem Eintreffen des Kunden/der Kundin und endet bei der Verabschiedung des Kunden/der Kundin.

3.7

Kann aus für mich nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von mir nicht eingehalten werden, wird der Kunde/die Kundin umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Ich bin in diesem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Meine gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

3.8

Ich bin berechtigt, die mir vertraglich obliegenden Behandlungen auch durch einen fachkundigen Dritten erbringen zu lassen, welcher in meinem Namen und auf meiner Rechnung tätig ist, es sei denn, die Leistungserbringung durch mich wurde ausdrücklich zugesichert.

Erscheint der Kunde/die Kundin nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, bin ich berechtigt, dem Kunden/der Kundin den nicht rechtzeitig abgesagten Termin gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden/der Kundin besteht nicht.

4.2

Terminabsagen/-verschiebungen können NUR per Telefon, ggf. durch Nachricht auf meinen Anrufbeantworter erfolgen. Zeitnahe Ersatztermine können nicht garantiert werden.

4.3

Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbaren Behandlungsdauer. Ich behalte mir vor, ggf. auch eine Behandlung nicht durchzuführen, sollte durch die Verspätung kein zufriedenstellendes Behandlungsergebnis erzielt werden können. Ich bin zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.

Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten meine jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise. Bei Erscheinen neuer AGB bzw. Angebots und Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

5.2

Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung fällig. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden.

5.3

Die Zahlungen haben in bar zu erfolgen oder werden durch das EC-Cash Lastschriftverfahren erteilt. Bei Verkäufen von Produkten oder Gutscheinen gilt dies entsprechend. Ich behalte mir vor, eine angemessene Anzahlung vorab zu berechnen.

Alle von mir verkauften Gutscheine habe eine Gültigkeit von 24 Monaten.

6.2

Eine Auszahlung der Gutscheine – auch eines Restgutscheines – ist nicht möglich.

Bis zur vollständigen Bezahlung meiner Rechnungen sowie Ausgleich sonstiger etwa bestehenden Ansprüche aus dem Kauf- bzw. Liefervertrag behalte ich mir das Eigentum an der Kaufsache vor.

Innerhalb der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen im Vorgespräch seitens des Kunden/der Kundin nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden. Die Kunden sind verpflichtet auf Krankheiten, auf die die Behandlung Auswirkungen haben könnte, wie z.B. Allergien und Infektionen hinzuweisen.

8.2

Der Kunde/die Kundin hat  offensichtliche Behandlungsmängel binnen 3 Kalendertagen, nachdem er den Mangel erkennen konnte, anzuzeigen. Anderenfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.

8.3

Mängelanzeigen des Kunden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

8.4

Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden/der Kundin nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Schadensersatzansprüche des Kunden/der Kundin verfallen mit Ablauf von drei Monaten nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Behandlung, sofern die Ansprüche nicht innerhalb dieser Frist geltend gemacht werden. Nach Ablauf der Frist kann der Kunde/die Kundin Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden ist.

9.2

Alle Schadensersatzansprüche verjähren in einem Jahr nach ihrer Entstehung. Dies gilt nicht für Ansprüche aus unerlaubter Handlung.

9.3

Meine Haftung sowie die meiner Erfüllungsgehilfen für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d.h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde/die Kundin vertraut und vertrauen darf. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung  jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

Bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz sowie bei sonstiger gesetzlicher Garantiehaftung oder Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit finden die vorstehenden Haftungsbeschränkungen keine Anwendung.

9.5

Die Haftung für gesundheitliche Beeinträchtigungen des Kunden/der Kundin im Rahmen des Behandlungsvertrages wird begrenzt auf die Haltungsbegrenzung im Rahmen der bestehenden Betriebshaftpflichtversicherung. Die Haftung für Spätfolgen unter Anwendung des Behandlungssystems ist ausgeschlossen, soweit diese zum heutigen Zeitpunkt nicht bekannt sind.

9.6

Sofern der Kunde/die Kundin bei dem Abschluss des Behandlungsvertrages falsche und/oder nicht zutreffende Angaben über seine körperliche Verfassung bzw. Vorbelastung äußert, besteht keine Haftung durch das Kosmetikstudio KaWell. Die Richtigkeit der Kundenangaben für eine erfolgreiche Behandlung ist absolut maßgebend.

9.7

Sofern trotz fachkundiger Anwendung Folgeschäden auftreten, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Kunde/eine Kundin Ausschlussgründe verschweigt, bin ich von jeder Haftung freigestellt. Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen, weil ein Ausschlussgrund dem Kunden/der Kundin selbst nicht bekannt und für mich nicht erkennbar war. Bekannte Beschwerden wie Allergien, körperliche Einschränkungen, eine druckempfindliche Haut, Schwangerschaft oder anderes muss vor der Behandlung mitgeteilt werden.

9.8

Falls der Kunde/die Kundin meine Anweisungen bzw. Empfehlungen, die der Behandlungsvorbereitungen dienen, nicht oder nur beschränkt befolgt, entfällt die Haftung durch das Kosmetikstudio KaWell.

9.9

Ich behalte mir das Recht vor, für alle vom Kunden/von der Kundin verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht.

9.10

Für Diebstahl am Eigentum meiner Kunden im Kosmetikstudio (z. B. Garderobe) und übernehme ich keine Haftung

Aktionsware, individuell bestellte Ware oder bereits gebrauchte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen. Umtausch erfolgt ausschließlich nach Vorlage eines Allergienachweises.

Erfüllungsort für Leistung und Zahlung ist der Ort des Kosmetikstudios KaWell. Es gilt deutsches Recht. Als Gerichtsstand gilt das sachlich zuständige Amtsgericht Rathenow als vereinbart.

12.1

Die an mich übermittelten personenbezogenen Daten wie Namen, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse verwende ich ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfragen, Unterbreitung der Sonderangebote / Informationen oder der Abwicklung Ihrer Bestellung sowie für die ordnungsgemäße Ausführung der gebuchten Behandlungen. Die Daten werden von mir ohne schriftliche Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben.

12.2

Werden vor, nach oder während der Behandlung Fotos gemacht, um den Behandlungsablauf des Kunden/der Kundin fotografisch festzuhalten, bzw. zu verfolgen, sind diese von mir nur anzuwenden und zu veröffentlichen mit der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Kunden/der Kundin. Die Einwilligung zur Speicherung und zweckgerichteten Verarbeitung der Daten und Bilder kann der Kunde/die Kundin jederzeit schriftlich oder durch Übersendung einer E-Mail widerrufen.

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14.1

Dem Kunden/der Kundin stehen Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte nur insoweit zu, als der Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.

14.2

Der Kunde/Die Kundin ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.

14.3

Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so soll die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt werden. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die jeweils unwirksame Bestimmung soll von den Parteien durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und die den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwiderläuft.